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Melde dich an, öffne Einstellungen und wähle Mein Konto löschen. Bestätige bei Bedarf dein Passwort, gib DELETE ein und wähle Konto dauerhaft löschen.
Konto löschen
Dein Konto ist in einer Minute gelöscht.
Du kannst dein Memorafy-Konto jederzeit löschen, auf der Website oder in der App auf deinem Smartphone. Das Löschen ist endgültig und passiert sofort.
Drei Wege zum Löschen
Jeder löscht dasselbe Konto und dieselben Daten. Ein aktives Pro-Abo wird vorher gekündigt.
iPhone und Android
Öffne Memorafy, geh zu Einstellungen, tippe oben auf dein Konto und wähle Konto löschen.
Wenn du dich nicht anmelden kannst
Schreib an support@memorafy.com von der Adresse deines Kontos und bitte uns, es zu löschen. Wir prüfen, dass du es bist, und löschen es innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
Deine synchronisierten Clips, Stacks, Vorlagen und Bilder, deine verbundenen Geräte, deine Verschlüsselungsschlüssel, deine Nutzungsübersichten und dein Profil. Sie werden dauerhaft gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.
Was erhalten bleibt
Abrechnungsunterlagen, wo Steuer- und Handelsrecht es verlangen, wobei deine Identität durch eine zufällige Kennung ersetzt wird.
Support-Gespräche, in anonymisierter Form, bis zu 3 Jahre nach ihrem Abschluss.
Hat das Konto den einmaligen Pro-Test genutzt, ein geschützter, nicht umkehrbarer Fingerabdruck seiner E-Mail-Adresse, damit der Test nicht erneut genutzt werden kann. Daraus lassen sich weder deine E-Mail-Adresse noch deine Inhalte wiederherstellen.
Hast du einen Pro-Code eingelöst, der Vermerk über seine Nutzung, ohne Verbindung zu dir, damit der Code nicht zweimal verwendet werden kann.
Was auf deinen Geräten bleibt
Das Löschen deines Kontos entfernt nichts, was auf deinen Geräten gespeichert ist. Am Computer nutzt du in den Einstellungen von Memorafy die Option zum Löschen aller lokalen Daten. Auf dem Smartphone löschst du die App.
Einzelne Daten löschen, nicht das Konto
Um Daten zu entfernen, musst du nicht dein Konto löschen. Wenn du in Memorafy einen Clip, einen Stack oder eine Vorlage löschst, wird er auch aus der Cloud und von deinen anderen Geräten gelöscht.
Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung: https://memorafy.com/de/legal/privacy.