Deine Worte bleiben deine.

Wer wir sind

Memorafy entwickelt die Desktop-App Memorafy für Mac und Windows, betreibt memorafy.com und stellt Memorafy-Konten, die Synchronisierung, Pro und den Support bereit. In dieser Erklärung bezeichnen „Memorafy“ und „wir“ das Team, das diese Dienste betreibt. Wir sind für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Fragen oder Anliegen zu deinen Daten: support@memorafy.com.

Was auf deinem Computer bleibt

Dein Verlauf der Zwischenablage, deine Stacks-Karten, Vorlagen und Sammlungen, deine Arbeit in den Textwerkzeugen und deine Einstellungen werden auf deinem Computer gespeichert. Für Memorafy brauchst du kein Konto, und ohne Konto wird nichts davon an uns gesendet.

Memorafy überspringt Inhalte, die Passwortmanager und andere Apps als vertraulich kennzeichnen, sodass Passwörter nicht in deinen Verlauf gelangen. Du kannst die Erfassung jederzeit pausieren und festlegen, wie lange der Verlauf aufbewahrt wird. Deine Arbeit in den Textwerkzeugen ist vorübergehend und wird nie zum Verlauf hinzugefügt.

Memorafy öffnet oder lädt keine Links, die du kopierst. Die Desktop-App verbindet sich nur mit den Diensten von Memorafy und den in dieser Erklärung genannten Anbietern, und nur zu den hier beschriebenen Zwecken.

Dein Konto

Ein Konto ist freiwillig. Du brauchst es, um zwischen Computern zu synchronisieren, Pro zu nutzen und dein Kontoportal auf memorafy.com zu verwenden.

Wir speichern deine E-Mail-Adresse, dein Passwort in einer Form, die wir nicht lesen können, ob die Bestätigung in zwei Schritten aktiv ist, deinen Tarif und die Einstellungen, die für dein Konto nötig sind. Wenn du die Bestätigung in zwei Schritten aktivierst, speichern wir, was zur Prüfung der Codes deiner Authenticator-App nötig ist.

Für jeden verbundenen Computer speichern wir seinen Namen, sein Betriebssystem, die Memorafy-Version, wann er zuletzt aktiv war und ob er synchronisiert. Du kannst einen Computer jederzeit umbenennen oder von deinem Konto trennen.

Außerdem protokollieren wir wichtige Sicherheitsereignisse in deinem Konto, etwa wenn Geräte bestätigt oder entfernt oder Verschlüsselungsschlüssel ersetzt werden, um das Konto zu schützen und dir zu helfen, falls etwas schiefgeht.

Ende-zu-Ende-verschlüsselte Synchronisierung

Wenn die Synchronisierung aktiv ist, werden die Inhalte, die du synchronisierst, etwa Einträge der Zwischenablage, Bilder und Vorlagen, auf deinem Computer verschlüsselt, bevor sie gesendet werden. Unsere Server speichern nur die verschlüsselten Daten und niemals den Schlüssel zum Entschlüsseln in nutzbarer Form. Deshalb können wir deine synchronisierten Inhalte nicht lesen.

Damit die Synchronisierung funktioniert, speichern wir auch einige unverschlüsselte Angaben, etwa zu welchem Konto und Gerät ein Eintrag gehört, seine Art und Größe und wann er erstellt, geändert oder gelöscht wurde. Wir nutzen sie nur für die Synchronisierung und die Grenzen deines Tarifs.

Dein Passwort entsperrt deinen Verschlüsselungsschlüssel auf deinen Geräten. Deshalb können wir synchronisierte Inhalte nicht für dich wiederherstellen, und wenn du ein vergessenes Passwort zurücksetzt, sind Inhalte, die vor dem Zurücksetzen synchronisiert wurden, nicht mehr lesbar.

Pro kaufen

Pro wird von Paddle verkauft, unserem Wiederverkäufer und Merchant of Record. Paddle erfasst deine Zahlungsdaten, deine Rechnungsadresse und deine Steuerangaben und verarbeitet sie gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung: https://www.paddle.com/legal/privacy. Deine vollständige Kartennummer erhalten wir nie.

Paddle übermittelt uns, was wir zur Verwaltung deines Abonnements brauchen: deinen Tarif und seinen Status, die Abrechnungsdaten, den gezahlten Betrag mit Währung und das für die Steuer verwendete Land. Abrechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt, auch über das Bestehen deines Kontos hinaus.

Wenn du eine Offline-Lizenz aktivierst, speichern wir, für welche Installation und welches Konto sie registriert ist.

Support

Wenn du dich an den Support wendest, speichern wir deine Nachrichten, die Adresse, an die wir antworten, und was du selbst angibst, zum Beispiel die App-Version.

Das Support-Team sieht deine Kontodaten und deine Nachrichten, aber nicht deine synchronisierten Inhalte. Der Zugriff des Teams erfordert eine Bestätigung in zwei Schritten, ist nach Rolle beschränkt und wird protokolliert.

E-Mails

Wir senden die E-Mails, die dein Konto braucht, etwa Bestätigungscodes, Sicherheitshinweise und Antworten auf deine Support-Anfragen, über unseren E-Mail-Anbieter Resend. Quittungen und Abrechnungs-E-Mails zu deinen Käufen sendet Paddle. Werbe-E-Mails senden wir nur mit deiner Erlaubnis.

Optionale anonyme Nutzungsübersicht

Wenn du „Anonyme Produktnutzung teilen“ aktivierst, sendet Memorafy eine Übersicht pro Tag. Sie enthält eine zufällige Installations-ID, die nicht mit deinem Konto verknüpft ist, die App-Version, das Betriebssystem und seine Version, den Prozessortyp, die Sprache, wie lange Memorafy installiert ist, an wie vielen Tagen es diese Woche lief, ob du angemeldet bist und wie viele Einträge und Sammlungen du hast, als Bereiche wie 10 bis 99.

Sie enthält nie Inhalte der Zwischenablage, Titel, Suchbegriffe, Dateinamen, Konto-IDs oder genaue Zahlen. Sie bleibt aus, bis du sie einschaltest, in den Einstellungen oder beim ersten Öffnen von Memorafy. Wenn du sie ausschaltest, werden keine Übersichten mehr gesendet und die bereits gesendeten gelöscht. Übersichten werden nach 13 Monaten automatisch gelöscht.

Updates und Downloads

Um dir Updates anzubieten, fragt die App regelmäßig bei memorafy.com nach, ob es eine neuere Version gibt. Die Anfrage enthält die Plattform der App, den Prozessortyp, den Installationstyp und die Version. Aus dem Microsoft Store installierte Kopien werden über den Store aktualisiert.

Wenn du Memorafy von memorafy.com herunterlädst, zählen wir den Download in einer täglichen Summe nach Plattform, Version und Sprache. Diese Zahl enthält nichts, was dich oder dein Gerät erkennbar macht.

Die Website und Cookies

memorafy.com verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies und verfolgt dich nicht über andere Websites. Es setzt ein Sprach-Cookie, das deine Sprache ein Jahr lang speichert, und, wenn du dich anmeldest, Sitzungs-Cookies, die dich angemeldet halten. Beide dienen nur dazu, dir zu liefern, worum du gebeten hast.

Der Checkout für Pro wird von Paddle bereitgestellt und kann die Cookies setzen, die für eine sichere Zahlungsabwicklung nötig sind.

Wie bei jeder Website erhält unser Hosting-Anbieter bei deinem Besuch technische Daten wie deine IP-Adresse und deinen Browsertyp und speichert sie in kurzlebigen Protokollen für Sicherheit und Fehlerbehebung.

Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten nur, um Memorafy bereitzustellen und zu schützen: für dein Konto und die Synchronisierung, den Verkauf und die Verwaltung von Pro, Antworten auf Support-Anfragen, die E-Mails, die dein Konto braucht, die Sicherheit des Dienstes, die Verhinderung von Missbrauch und gesetzliche Pflichten wie die Aufbewahrung von Steuerunterlagen.

Wo das Gesetz eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir uns für Konto, Synchronisierung, Pro und Support auf den Vertrag mit dir, für die Nutzungsübersicht auf deine Einwilligung, für Abrechnungsunterlagen auf gesetzliche Pflichten und für Sicherheit, Missbrauchsschutz und das Zählen von Downloads auf unser berechtigtes Interesse.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten, teilen sie nicht für personalisierte Werbung und verwenden deine Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir arbeiten mit wenigen Anbietern zusammen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, vertraglich gebunden und nur nach unseren Anweisungen: Supabase für Konten, Datenbanken und Dateispeicher, Vercel für das Hosting von memorafy.com, Cloudflare für die Auslieferung von Downloads und Updates und Resend für E-Mails.

Paddle wickelt Zahlungen als Merchant of Record ab und ist für seine eigene Verarbeitung verantwortlich. Wenn du Memorafy aus dem Microsoft Store installierst, übernimmt Microsoft diese Installation nach seinen eigenen Bedingungen.

Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt oder um unsere Kundinnen und Kunden, die Öffentlichkeit oder Memorafy vor Betrug oder anderem Schaden zu schützen. Falls Memorafy verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengeschlossen wird, bleiben die Daten durch diese Erklärung geschützt.

Internationale Übermittlungen

Unsere Anbieter können Daten in den USA, der Europäischen Union und anderen Ländern verarbeiten. Werden personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermittelt, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir Daten speichern

Kontodaten und verbundene Computer: solange dein Konto besteht.

Das Änderungsprotokoll, das deine Geräte auf dem neuesten Stand hält: 30 Tage.

Sicherheitsereignisse deines Kontos: 2 Jahre.

Support-Gespräche: 3 Jahre nach ihrem Abschluss.

Nutzungsübersichten: 13 Monate.

Zahlungsbenachrichtigungen von Paddle: 2 Jahre. Abrechnungsunterlagen: so lange, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt.

Schutz des einmaligen Tests: Solange Memorafy den einmaligen Test anbietet, speichern wir einen geschützten Einweg-Fingerabdruck der E-Mail-Adresse, die ihn genutzt hat. Er dient nur dazu, wiederholte Inanspruchnahmen zu verhindern, und kann weder die Adresse noch deine Inhalte wiederherstellen.

Pro-Codes: ein geschützter Fingerabdruck jedes Codes, niemals der Code selbst, mit seinen Einstellungen sowie wer ihn wann eingelöst hat, solange der Code besteht, damit kein Code zweimal genutzt werden kann. Aktionscodes nutzen zusätzlich den oben beschriebenen geschützten E-Mail-Fingerabdruck, damit jede Adresse einen nur einmal einlösen kann.

Download-Zahlen: unbegrenzt, als anonyme Summen.

Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto in deinem Kontoportal auf memorafy.com löschen. Dabei werden deine synchronisierten Inhalte, verbundenen Computer, Verschlüsselungsschlüssel, Nutzungsübersichten und dein Profil dauerhaft gelöscht.

Abrechnungsunterlagen bleiben erhalten, wo das Gesetz es verlangt, wobei deine Identität durch eine zufällige Kennung ersetzt wird. Support-Gespräche bleiben bis zum Ende ihrer Aufbewahrungsfrist in anonymisierter Form erhalten. Hat das Konto den einmaligen Pro-Test genutzt, bleibt der oben beschriebene geschützte Fingerabdruck bestehen, damit Löschen und Neuerstellen den Test nicht zurücksetzt.

Hast du einen Pro-Code eingelöst, bleibt der Vermerk über seine Nutzung bestehen, ohne Verbindung zu deinem Konto, damit der Code nicht erneut verwendet werden kann.

Das Löschen deines Kontos entfernt nichts, was auf deinen Computern gespeichert ist. Dafür nutzt du in den Einstellungen von Memorafy die Option zum Löschen aller lokalen Daten.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, eine Kopie erhalten, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken lassen und deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreib an support@memorafy.com von der Adresse deines Kontos aus, und wir antworten innerhalb eines Monats.

Vieles davon kannst du selbst erledigen: deine Daten und Computer im Kontoportal ändern, die Nutzungsübersicht in den Einstellungen ein- oder ausschalten und dein Konto jederzeit löschen.

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, kannst du dich auch bei deiner Datenschutzbehörde beschweren. Wir würden uns aber freuen, wenn du uns zuerst die Gelegenheit gibst, dir zu helfen.

Sicherheit

Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung synchronisierter Inhalte, Bestätigung in zwei Schritten und rollenbasierten Zugriff für unser Team sowie Prüfprotokolle. Kein System ist vollkommen sicher. Wenn eine Datenpanne deine personenbezogenen Daten betrifft, informieren wir dich und die Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

Kinder

Memorafy richtet sich nicht an Kinder. Für ein Konto musst du mindestens 16 Jahre alt sein, und wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von jüngeren Personen. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten gegeben hat, melde dich bei uns, und wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Memorafy ändert. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich vorher in der App oder per E-Mail. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle Fassung.